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Die exakten Kosten für eine Rettung Ihrer Daten setzen sich einerseits aus der Art des betroffenen Datenträgers und andererseits aber auch vom Schaden selbst zusammen. Daher führen wir zuerst eine Analyse zum Fixpreis durch. Während dieses Arbeitsschrittes können wir das Problem identifizieren und wissen genau welche Methode nötig sein wird um Ihre Daten zu retten. Zusätzlich zeigt sich, ob Ihr Datenträger in ein Reinraumlabor gebracht werden muss oder nicht. Liegt ein logischer Fehler vor, ist dies im Normalfall nicht notwendig. Handelt es sich um einen mechanischen Fehler, dann kann Ihr Datenträger nur in einem Reinraumlabor geöffnet werden. Anschließend erhalten Sie nach der durchgeführten Analyse zwei Kostenvorschläge.
Nachdem die Analyse durchgeführt wurde, wissen wir, welches Problem den Verlust Ihrer Daten verursacht hat und wie hoch die Kosten für eine Rettung Ihrer Daten sein werden. Dies ist der Grund, weshalb wir Ihnen erst danach ein Angebot stellen und Sie entscheiden selbst, wie es mit Ihrem Medium weitergeht. Wenn Sie unser Datenrettungsgebot akzeptieren und uns dadurch auch den Auftrag zur Rettung Ihrer Daten erteilen, dann werden wir Ihnen keine Analysekosten verrechnen. Beauftragen Sie uns nach der Analyse hingegen nicht mit der Rettung Ihrer Daten, dann zahlen Sie nur die Kosten der Analyse.
Die Analyse Ihres Mediums nimmt Zeit und somit auch Geld in Anspruch. Würden wir unseren Klienten keine Analysekosten verrechnen, müssten wir die dadurch für uns entstehenden Kosten auf jene Kunden, die uns mit der Rettung ihrer Daten beauftragen, abwälzen. Das wäre natürlich alles andere als fair und gerecht! Daher bezahlen Sie die Kosten für die Analyse nur dann, wenn Sie nach der Analyse unser Angebot zur Rettung Ihrer Daten nicht angenommen haben.
Erteilen Sie uns den Auftrag zur Rettung Ihrer Daten, sind keine Analysekosten zu bezahlen.
* Jetzt kostenlos bis 01.01.2019
Wir sind stets bemüht, Ihnen die günstigste Datenrettung anzubieten. Sollte eine namhafte Datenrettungsfirma Ihnen jedoch ein günstigeres Datenrettungsangebot gemacht haben, bekommen Sie gegen Vorlage dieses Angebots die Datenrettung bei uns zum selben Preis.
| Service | Economy | Express | Express+ |
|---|---|---|---|
| Abholung defekter Datenträger | kostenlos1) (Dauer: 2-3 Werktage deutschlandweit) |
express kostenlos1) (Dauer: 0-1 Werktag deutschlandweit) |
express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 0-1 Werktag deutschlandweit) |
| Analysedauer | 24 – 48 Stunden | 12 – 24 Stunden | 0 – 6 Stunden |
| potenzielle Rettung der Daten bereits während der Analyse (zum Preis der Analyse) | nein | ja | ja |
| Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot zur Rettung Ihrer Daten. Sie entscheiden, ob Sie dieses Angebot wahrnehmen oder nicht. Wenn Sie unser Angebot nicht annehmen, erhalten Sie die Rechnung über die Analysekosten und auf Wunsch Ihren Datenträger retourniert. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass beim Retourversand Ihres Datenträgers eine Retourversandpauschale (Handling Labortechniker, Verpackung und Retourversand) zu entrichten ist. Die aktuellen Retourversandkosten finden Sie hier. | |||
| Durchführung Datenrettung | werktags Mo-Fr | 24h werktags Mo-Fr | 24h inkl. Wochenende |
| Dateiliste nach beauftragter Datenrettung zur Kontrolle der geretteten Daten |
ja | ja | ja |
| Nach erfolgreicher Rettung erhalten Sie eine Dateiliste der geretteten Daten zur Kontrolle. So können Sie in Ruhe überprüfen, ob die für Sie wichtigen Daten gerettet wurden. Danach bestätigen Sie uns, ob Sie mit der Datenwiederherstellung zufrieden sind. | |||
| Ãœbermittlung geretteter Daten nach beauftragter Datenrettung auf Speichermedium | kostenlos | express kostenlos | express kostenlos, auf Wunsch Direktlieferung |
| SFTP-Zugang für den sicheren Download der geretteten Daten |
nein | ja | ja |
| Die Kosten für die Analyse entstehen nur dann - und erst dann, wenn Sie das erhaltene Angebot zur Datenrettung ablehnen. | |||
| Analysekosten | € 91,63 inkl. USt. / € 77,- exkl. USt. | € 198,73 inkl. USt. / € 167,- exkl. USt. | |
* Jetzt kostenlos bis 01.01.2019
Als Serviceleistung ist die Abholung Ihres Datenträgers an Ihrer Wunschadresse durch unseren Kurierdienst für Standard-Paketgrößen kostenlos! Bitte beachten Sie hierbei folgende Maximalmaße Ihres Pakets:
Bei Festplatten, SSD, Speicherkarten, USB-Sticks, Smartphones, Tablets und Notebooks:
kostenlos sind Maximalaußenmaße des Pakets von 35 x 25 x 15 cm (Zentimeter) und ein Maximalgewicht von 2 kg (Kilogramm). Für größere Pakete wird ein Aufpreis von € 5,- Pauschale und ggf. zusätzlich € 5,- pro angefangenem weiteren Kilogramm verrechnet.
Bei RAID-/ NAS-Systemen:
kostenlos sind Maximalaußenmaße des Pakets von 30 x 40 x 50 cm (Zentimeter) und ein Maximalgewicht von 5 kg (Kilogramm). Für größere Pakete wird ein Aufpreis von € 5,- Pauschale und ggf. zusätzlich € 5,- pro angefangenem weiteren Kilogramm verrechnet.
| Service | RAID & NAS Economy | RAID & NAS Express | RAID & NAS Express+ |
|---|---|---|---|
| Abholung defekter Datenträger | kostenlos1) (Dauer: 2-3 Werktage deutschlandweit) |
express kostenlos1) (Dauer: 0-1 Werktag deutschlandweit) |
express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 0-1 Werktag deutschlandweit) |
| Analysedauer | 24 – 48 Stunden | 12 – 24 Stunden | 0 – 6 Stunden |
| potenzielle Rettung der Daten bereits während der Analyse (zum Preis der Analyse) | nein | ja | ja |
| Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot zur Rettung Ihrer Daten. Sie entscheiden, ob Sie dieses Angebot wahrnehmen oder nicht. Wenn Sie unser Angebot nicht annehmen, erhalten Sie die Rechnung über die Analysekosten und auf Wunsch Ihren Datenträger retourniert. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass beim Retourversand Ihres Datenträgers eine Retourversandpauschale (Handling Labortechniker, Verpackung und Retourversand) zu entrichten ist. Die aktuellen Retourversandkosten finden Sie hier. | |||
| Durchführung Datenrettung | werktags Mo-Fr | 24h werktags Mo-Fr | 24h inkl. Wochenende |
| Dateiliste nach beauftragter Datenrettung zur Kontrolle der geretteten Daten |
ja | ja | ja |
| Nach erfolgreicher Rettung erhalten Sie eine Dateiliste der geretteten Daten zur Kontrolle. So können Sie in Ruhe überprüfen, ob die für Sie wichtigen Daten gerettet wurden. Danach bestätigen Sie uns, ob Sie mit der Datenwiederherstellung zufrieden sind. | |||
| Ãœbermittlung geretteter Daten nach beauftragter Datenrettung auf Speichermedium | kostenlos | express kostenlos | express kostenlos, auf Wunsch Direktlieferung |
| SFTP-Zugang für den sicheren Download der geretteten Daten |
nein | ja | ja |
| Die Kosten für die Analyse entstehen nur dann - und erst dann, wenn Sie das erhaltene Angebot zur Datenrettung ablehnen. | |||
| Analysekosten | |||
* Jetzt kostenlos bis 01.01.2019
| Zur Durchführung der Analyse holen wir Ihren defekten Datenträger kostenlos an Ihrer Wunschadresse ab. Wenn Sie nach der Analyse keine Datenrettung beauftragen und einen Rückversand des Datenträgers wünschen, entsteht eine Retourversandpauschale (Handling Labortechniker, Verpackung und Retourversand), die wir Ihnen wie folgt verrechnen: | |||
| Datenträger | Economy | Express | Express+ |
|---|---|---|---|
| Kleinmedien (USB-Stick, Speicherkarten, Handy etc.) |
€ 34,39 inkl. USt. / € 28,90 exkl. USt. | € 22,49 inkl. USt. / € 18,90 exkl. USt. | € 22,49 inkl. USt. / € 18,90 exkl. USt. |
| Festplatte oder SSD (1 Stück) | € 41,53 inkl. USt. / € 34,90 exkl. USt. | € 29,63 inkl. USt. / € 24,90 exkl. USt. | € 29,63 inkl. USt. / € 24,90 exkl. USt. |
| Notebooks, Laptops etc. | € 47,48 inkl. USt. / € 39,90 exkl. USt. | € 35,58 inkl. USt. / € 29,90 exkl. USt. | € 35,58 inkl. USt. / € 29,90 exkl. USt. |
| Mehrere Festplatten oder SSDs, RAID, NAS-Systeme klein (bis 4 Datenträger, ohne Gehäuse) |
€ 53,43 inkl. USt. / € 44,90 exkl. USt. | € 41,53 inkl. USt. / € 34,90 exkl. USt. | € 41,53 inkl. USt. / € 34,90 exkl. USt. |
| Sperrgut (besonders groß z.B. RAID-System groß, PC-Tower) |
Preis individuell | Preis individuell | Preis individuell |
In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass während des Datenrettungsprozesses Komplikationen auftreten, die in der Analyse nicht vorhersehbar waren.
Sollte sich während des Datenrettungsprozesses herausstellen, dass wir Ihre Daten nicht lt. Angebot wiederherstellen können, werden wir Ihnen für unseren Datenrettungsaufwand (Arbeitszeit, Technik, Ersatzteile) nichts verrechnen. Sie bezahlen lediglich die Analysekosten in Ihrer gewählten Serviceart.
„Keine Daten keine Kosten“ gilt ausschließlich bei direktem Auftrag zur Datenrettung (Direktannahme des Angebots) und einem branchenüblichen Datenrettungsprozess. Eine Änderung dieses Angebotes und der Bedingungen behalten wir uns vor.
Bei Beauftragung einer Analyse innerhalb des Aktionszeitraums „Kostenlose Analyse“ und Auswahl der Service-Art Economy holen wir Ihren defekten Datenträger kostenlos an Ihrer Wunschadresse ab und führen die Analyse ebenfalls kostenfrei für Sie durch.
Möchten Sie die Aktion in Anspruch nehmen, füllen Sie das Analyseformular vollständig aus und achten Sie darauf, die Service-Art "Economy" auszuwählen.
Die Aktion „Kostenlose Analyse“ gilt ausschließlich für die Service-Art Economy. RAID- und NAS-Systeme sind von der Aktion ausgenommen. Bei Nichtbeauftragung der Datenrettung fällt bei einem Rückversand des Datenträgers eine Retourversandpauschale (Handling Labortechniker, Verpackung und Retourversand) an. Die Höhe der Retourversandkosten finden Sie hier. Diese Aktion gilt bis einschließlich 01.01.2019.
Bei Beauftragung einer Analyse innerhalb des Aktionszeitraums „Neue Festplatte gratis“ und direkt daraus folgendem Auftrag zur Datenrettung (Direktannahme des Angebots) erhalten Sie den Datenträger, auf welchem wir Ihnen die geretteten Daten übermitteln (im Normalfall eine externe Festplatte USB 3.0), geschenkt.
Ein Anspruch auf den kostenlosen Datenträger besteht ausschließlich im Rahmen eines Datenrettungsauftrags durch akzeptieren unseres Datenrettungsangebots und bei tatsächlicher Übermittlung von geretteten Daten an Sie. Die Aktion bezieht sich ausschließlich auf den Datenträger an sich, die Übermittlung der darauf befindlichen geretteten Daten wird laut angenommenem Angebot verrechnet.
Kein Anspruch besteht bei Abbruch des Auftrages nach der Analyse oder zu einem anderen Zeitpunkt oder wenn keine geretteten Daten an Sie übermittelt werden. Eine Änderung der Datenträgerart behalten wir uns vor. Nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar (ausgenommen „100€-Rabattgutschein für Ihre Datenrettung!“).
Bei Beauftragung einer Analyse innerhalb des Aktionszeitraums „Kostenlose Analyse für RAID/NAS“ holen wir Ihr defektes RAID/NAS kostenlos an Ihrer Wunschadresse ab und führen die Analyse ebenfalls kostenfrei für Sie durch. Gültig für alle Analyse-Servicearten.
Möchten Sie die Aktion in Anspruch nehmen, füllen Sie das Analyseformular vollständig aus. Bei Nichtbeauftragung der Datenrettung erhalten Sie bei einem Rückversand des RAID/NAS die Retourversandpauschale (Handling Labortechniker, Verpackung und Retourversand) ebenfalls kostenlos. Diese Aktion gilt bis einschließlich 01.01.2019.
